現在、大丸建設の「社員」としてスタッフコメントを書いているのは5名。社長の安田昭、常務で兄の安田博昭、そして私・安田佳正です。ほかに永年勤続スタッフの田上純子と、いまではすっかりベテランの雨宮和幸。ほかにパートタイマーもいますが、スタッフコメントは正社員の5名で書いています。
大丸建設はスタッフが変わらず安定しているのが魅力なのかな、と思っています。特にOBのお客様の住まいについての情報を共有しているので、リフォームやメンテナンスの時に的確な判断ができる、住まいの履歴がわかるという意味で、そこがOBのお客様対応の強みになっているのかな、と思います。
OBのお客様にとっては、担当がころころ変わるよりも、変わらぬ笑顔で応対できる方が安心感があるはずです。「変わらない社員」がいて、家族のように温かくお客様に応対し続けることができるのが、大丸建設の一番の強みだと思います。