昨年秋にパートタイムで入社したスタッフ・Kさん。大丸建設の本社の近所に住み、看板に貼った募集を見て応募してくれました。地元に根差した方で、イーゼルに描く絵が上手で、広報で活躍してもらおうと思っています。
Kさんは建築については予備知識なく、彼女の疑問が普通の人の感覚に近いので、Kさんが建築のことを知り理解していくプロセスが、まさにお客様にお伝えすることに近いのだなと思います。工務店って何をする会社なんだろう？ 長年この仕事をしていると当たり前のことが、初めてその世界にふれる人にはわからなかったりします。Kさんの疑問をていねいにときほぐすことで、お客様にも「工務店ってなんだろう？」「家づくりってどんなプロセスで進むのか？」がわかりやすく伝わるようになるのかなと思います。