お客様よりお頂戴した電話に驚く
そして、対応する手配をとる
そして、落ち込む
チームワークでの家づくりはそれぞれ担当分野の信頼の元に進めてゆくもの故
間違いがある前提はないが、現場での各々のタイミングでチェックもするよう
進めてゆく
しかし
思わぬことが起こる
原因を確かめ、繰り返さないことを皆の共通認識にしてゆくことが大切
自分では何も出来なくともお詫び
そして、寛容なお客様の対応を有難く思う
が、落ち込む・・・
落ち込んだ帰り道の駅のホームで励まされた広告
なんと矢野顕子（青森の方でしたね、確か）
