OBお客訪問で日々学んでいます

1月に始めたOBのお客様訪問は、順調に進んでいます。私、田上、雨宮の3人で、1カ月平均50人(3人で150人)を目標に、2カ月かけて300人のお客様を回っています。
大丸建設の社是の一つでもある「住まいは、建ててからが本当のお付き合いの始まり」というお手紙をお持ちして、大丸建設で家を建てて暮らしているお客様の顔を見て、お話をする。その時間は貴重で、今、お客様が何に困っているのか、家族構成の変化やライフスタイルに応じて住まいに何を求めているのかを、感じ取ることができます。
中には、大丸建設で住まいを建ててくださったお施主様が旅立たれて、ご子息の代になり、私たちとのつながりが途切れてしまったOBのお客様もいます。訪問することで大丸建設を思い出していただいたり、また新しい関係がスタートすることもあります。
一つひとつの訪問に大きな学びを得ています。

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