リフォームのご相談の際は、とにもかくにも、お客様がリフォームしたい目的は何なのか？ を、しっかりと聞き取ることを大切にしています。
設備だけを新しくしたいのか、暮らし自体に滞りがあってそれを改善したいのか、ライフスタイルが変わったのか……まず「リフォームの目的」を的確に聞き出し、その中でお客様が費やすことのできるお金がどれくらいなのかをざっくりお聞きして、具体的なご提案をします。お客様のお話を聞いていれば、総額がいくらになるかの見当はだいたいつきます。数十万円で済む話なのか、300万円規模なのか、1000万円以上かかるのか……具体的に提案をするなかで、「えっ！？ そんなにかかるの！？」という反応なのか、「そのくらいで住むのなら、もう少し手をかけようかな」とおっしゃっていただけるのか、反応を見ながら、ご相談を仕分けていきます。